客戶服務(wù)
1.產(chǎn)品安裝
代理商在安裝后調(diào)試,交機(jī)完畢后須填寫安裝調(diào)試報(bào)告,由客戶簽字后交于復(fù)興公司管理。
2.易損件更換
如客戶無法自行更換易損件,由代理商負(fù)責(zé)為客戶更換。
3.保養(yǎng)及維修
代理商服務(wù)人員在保修期內(nèi)為客戶進(jìn)行維修及保養(yǎng),應(yīng)填寫售后服務(wù)報(bào)告并交與公司管理。
4.客戶培訓(xùn)
安裝調(diào)試之后須給客戶詳細(xì)講解操作方法、日常保養(yǎng)、注意事項(xiàng)等。